Липецкие форумы
18 Октября 2018, 16:48:03 *
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Вам не пришло письмо с кодом активации?

Войти
Страниц: [1] 2 3  Все   Вниз
  Печать  
Автор Тема: Почему подняли стоимость тарифа?  (Прочитано 7252 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
vovcheg
Новичок
*

Рейтинг: -6
Offline Offline

Сообщений: 45



Просмотр профиля WWW
« : 03 Марта 2018, 22:40:01 »

Без предупреждения, в одностороннем порядке, подняли стоимость тарифа на 75%! У меня договор на 1.5 года, по которому я не могу отключится от вас без штрафных санкций. Это акция - продай душу дьяволу. Тариф "навсегда моно". Доколе будем терпеть самоуправство!?

Прошу разъяснить - зачем и почему? И что дальше?

PS 20.03.2018>
Развитие конфликта с Ростелеком'ом- прошло две недели, не дождавшись ответа, сам отправился к ним. После разговора, распечатали мне стандартную отписку, впрочем, ничего нового я там не увидел. Правда, предложили мне скидку 30% на 3 месяца. С одной стороны достигнут компромисс а с другой стороны, получается, что хоть на пол-шишечки но присунули. Решил согласиться. Ибо за 250р всё таки выгодно. Но в мае придётся снова бодаться, а может и появится подходящий тариф у конкурентов.

PS- для тех кто хочет побороться:

Для начала предлагаю отнести в офис, в абонентский отдел, на ул Терешковой претензию. Обязательно в двух копиях. Одну копию с отметкой о принятии оставляем себе и ждем ответа 30 дней. Затем подаем коллективный иск в роспотребнадзор, общественную палату и прокуратуру. Шаблон прикрепляю в шапке и сдесь:


Директору
Липецкого филиала ПАО «Ростелеком»
Святец Александру Николаевичу  
 
от ФИО абонента.
г. Липецк, ул. _____________ , дом  0, квартира 0
лицевой счет _____________    , телефон _______________

претензия.
 
 
Уважаемый Александр Николаевич, обращаюсь к Вам с жалобой на односторонние изменение условий тарифного плана. В частности, на изменение его стоимости на 75%. Согласно доп. соглашения об оказании услуги «домашний интернет» на условиях акции для абонентов тарифного плана «навсегда моно» договора №_____________ от мес .день .год., стоимость тарифного плана «Навсегда Моно» устанавливается в размере 200 рублей в месяц. Пунктов о возможности смены цены или условий тарифа в договоре или в дополнительном соглашении нет. Настоящий документ имеет юридическую силу.  Согласно пункта 1 статьи 452 ГК, следует, что соглашение об изменении условий договора должно быть заключено в той же форме, что и договор, то есть в письменной форме. Для этого необходимо не только уведомить абонента но и получить его согласие. Что сделано не было. В службе поддержки отказываются принять жалобу или дать почтовый адрес ссылаясь на отсутствие компетенции в этом вопросе.

Прошу:

1. незамедлительно вернуть стоимость тарифа в соответствии с доп. соглашением об оказании услуги «домашний интернет» на условиях акции для абонентов тарифного плана «навсегда моно» договора №_____________ от мес .день .год.

2. пересчитать стоимость тарифа за февраль 2018 г. и выставить квитанцию с учётом стоимости прежнего тарифа.

Иначе буду вынужден скооперироваться с другими абонентами тарифа «навсегда моно» и подать коллективную жалобу в надзорные органы.

Ответ на настоящую претензию требую предоставить письменно и направить его по адресу: ПОЧТОВЫЙ ИНДЕКС, г.Липецк, ул. _____________, дом 0, квартира 0.
 
С уважением, ФИО абонента.                         ПОДПИСЬ    ДАТА
« Последнее редактирование: 20 Марта 2018, 21:33:29 от vovcheg » Записан

мы принесем любовь в этот мир не взирая на кол-во жертв]
MAXOHOBO
Постоялец
**

Рейтинг: -145
Offline Offline

Сообщений: 167


Просмотр профиля
« Ответ #1 : 03 Марта 2018, 23:34:40 »

У меня изменилась стоимость на 150 рублей.
Записан
SatMan
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -373
Offline Offline

Сообщений: 8233



Просмотр профиля WWW
« Ответ #2 : 04 Марта 2018, 12:51:53 »

Тариф "на всегда" (3 в 1) кажется.... Был 500 рублей. Уже за 600 ушел.
Записан

Nаsh
Постоялец
**

Рейтинг: 6
Offline Offline

Сообщений: 175



Просмотр профиля
« Ответ #3 : 04 Марта 2018, 15:03:27 »

Самое забавное что расторгнуть нельзя (обязан оплатить разницу ... в размере 500 рублей за каждый месяц...) если 18 месяцев ещё не прошло   Смеющийся

Прошу разъяснить - зачем и почему? И что дальше?

Дальше 18 марта идти голосовать   Смеющийся
Записан
vovcheg
Новичок
*

Рейтинг: -6
Offline Offline

Сообщений: 45



Просмотр профиля WWW
« Ответ #4 : 04 Марта 2018, 15:50:56 »

В моём договоре указанно: 5й пункт - договор бессрочный Доп соглашение, пункт 3.1 - стоимость услуги 200р. в месяц.

После звонка в поддержку стало ясно что всем пофигу на договор.

Согласно букве закона, оператор должен не только уведомить абонента минимум за десять дней, но и получить его согласие на изменения.

А пункт 1 статьи 452 ГК, регламентирует, что соглашение об изменении условий договора должно быть заключено в той же форме, что и договор, то есть в письменной форме.

Жду несколько дней официальных комментариев, потом начинаю шуметь в соцсетях и крупных пабликах или новостных ресурсах. Например на пикабу. Затем опрашиваю друзей и родственников, и отправляю коллективную  жалобу в общественную палату и роспотребнадзор.

Деньги мелкие, но в масштабе нескольких абонентов сразу и в перспективе общественного резонанса будет кому-то бобо. Жадность и нечистоплотность зажравшихся операторов нужно осаждать.
« Последнее редактирование: 04 Марта 2018, 15:59:11 от vovcheg » Записан

мы принесем любовь в этот мир не взирая на кол-во жертв]
MAXOHOBO
Постоялец
**

Рейтинг: -145
Offline Offline

Сообщений: 167


Просмотр профиля
« Ответ #5 : 04 Марта 2018, 17:59:51 »

В моём договоре указанно: 5й пункт - договор бессрочный Доп соглашение, пункт 3.1 - стоимость услуги 200р. в месяц.

После звонка в поддержку стало ясно что всем пофигу на договор.

Согласно букве закона, оператор должен не только уведомить абонента минимум за десять дней, но и получить его согласие на изменения.

А пункт 1 статьи 452 ГК, регламентирует, что соглашение об изменении условий договора должно быть заключено в той же форме, что и договор, то есть в письменной форме.

Жду несколько дней официальных комментариев, потом начинаю шуметь в соцсетях и крупных пабликах или новостных ресурсах. Например на пикабу. Затем опрашиваю друзей и родственников, и отправляю коллективную  жалобу в общественную палату и роспотребнадзор.

Деньги мелкие, но в масштабе нескольких абонентов сразу и в перспективе общественного резонанса будет кому-то бобо. Жадность и нечистоплотность зажравшихся операторов нужно осаждать.
Есть желание присоединиться к протесту.
Записан
Kolega
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -551
Offline Offline

Сообщений: 16604


В топку продавцов спама


Просмотр профиля
« Ответ #6 : 04 Марта 2018, 18:05:54 »

Хотелось бы увидеть полный текст договора
Записан

Сколько развелось сволочей. Перестрелять бы, но сволочь и мудак, это не уголовное преступление, статьи нет.
Л.Берия
Zapal
Постоялец
**

Рейтинг: 197
Offline Offline

Сообщений: 172


20!8


Просмотр профиля WWW
« Ответ #7 : 04 Марта 2018, 18:08:30 »

Что-то в договоре есть. Не иначе.


http://irecommend.ru/content/tarif-mono-navsegda-obman-ot-rostelekoma
Цитировать
Вот повелся на рекламу от Ростелекома тариф mono за 200 руб. в месяц - отлично цена супер.

Позже узнал что от данного тарифа отказаться как бы нельзя в течении 18мес, если откажусь то пересчитают со дня пользования все по 500руб. Ну вот пришел счастливый день спустя 1год и 3 мес. - тариф вырастает до 350руб - 75% повышение офигеть! Звоню на линию поддержки, а там тупо отвечают что оператор имеет право повышения тарифов как ему хочется - читайте пункт договора ...

Говорю,а если опреатор в следующем месяце вздумает поднять тариф на 300% - я тоже должен руководствоваться договором, а если и ещё через 2 мес от придумает увеличить на 500%?

Ответ был очевиден - читайте пункт договора, то есть оператор до начисляет абоненту упущенную выгоду - шикарно!

Товарищи мне осталось терпеть Ростелеком ещё 2,5 месяца - а потом давай до свиданья!
« Последнее редактирование: 04 Марта 2018, 18:30:35 от Zapal » Записан
Zapal
Постоялец
**

Рейтинг: 197
Offline Offline

Сообщений: 172


20!8


Просмотр профиля WWW
« Ответ #8 : 04 Марта 2018, 18:13:21 »

И объясните, пожалуйста, куда подевалась моя любимая тема http://forum.lipetsk.ru/index.php/topic,79978.0.html
"Владимир Путин утвердил повышение акцизов на автомобили" ?
Записан
MIGEL
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -210
Offline Offline

Сообщений: 1871



Просмотр профиля
« Ответ #9 : 04 Марта 2018, 19:00:40 »

Гандоны пидарасы, при заключении так же ни хуя не сказали, типа попробуете, не понравится отключитесь, а то что на 18 месяцев только в договоре увидел позже, осталось 5 месяцев терпеть этих уебанов. На работе подключен "моно 2017", видимо так же ожидать повышения через какое то время.
Записан
Kolega
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -551
Offline Offline

Сообщений: 16604


В топку продавцов спама


Просмотр профиля
« Ответ #10 : 04 Марта 2018, 20:32:37 »

Так может кот выложит скан договора?
Записан

Сколько развелось сволочей. Перестрелять бы, но сволочь и мудак, это не уголовное преступление, статьи нет.
Л.Берия
Мухомор
Заслуженный
****

Рейтинг: -873
Offline Offline

Сообщений: 539



Просмотр профиля
« Ответ #11 : 04 Марта 2018, 20:48:06 »

да пакет ТВ подорожал на 150р, чо вы разнылись то. Вас предупреждали в смс, в ТВ ПРИСТАВКЕ!
Записан

Услуги автоюриста в Липецке http://avtourist48.ru/
MIGEL
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -210
Offline Offline

Сообщений: 1871



Просмотр профиля
« Ответ #12 : 04 Марта 2018, 20:54:08 »

да пакет ТВ подорожал на 150р, чо вы разнылись то. Вас предупреждали в смс, в ТВ ПРИСТАВКЕ!
Ты хоть знаешь о чем речь? Какой приставке? У меня лично тариф "моно навсегда", стоил 200, стал 350, никакого ТВ нет.
Записан
MAXOHOBO
Постоялец
**

Рейтинг: -145
Offline Offline

Сообщений: 167


Просмотр профиля
« Ответ #13 : 04 Марта 2018, 20:56:46 »

Так может кот выложит скан договора?
Записан
werty
Заслуженный
****

Рейтинг: -225
Offline Offline

Сообщений: 875



Просмотр профиля
« Ответ #14 : 04 Марта 2018, 21:19:23 »

ну что сказать...надо внимательно читать договор. там все же было указано. никто навсегда стоимость не обещал.
Записан
Zapal
Постоялец
**

Рейтинг: 197
Offline Offline

Сообщений: 172


20!8


Просмотр профиля WWW
« Ответ #15 : 04 Марта 2018, 21:39:03 »

2.3 конечно рабство. Если не противоречит существующим законам. Ведь за все 18 месяцев стоило бы заплатить единоразово.

Недавно новогодних должников отключали не с 31 на 1, а после каникул. Техподдержка говорила, чтобы не портить настроения на праздники. Но скоро выборы...

Я бы отключился нах, и пусть гоняют приставов. Они и так завалены камерными штрафами гибдд
Записан
MIGEL
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -210
Offline Offline

Сообщений: 1871



Просмотр профиля
« Ответ #16 : 04 Марта 2018, 21:59:44 »

ну что сказать...надо внимательно читать договор. там все же было указано. никто навсегда стоимость не обещал.
мне когда по телефону предлагали я спросил о повышении цены, хуйло мне ответил что цена меняться не будет, постоянный тариф типа на всю жизнь образно говоря, видимо другая жизнь началась?)
Записан
make.believe
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -214
Offline Offline

Сообщений: 4536


два года Земли в Крыму


Просмотр профиля
« Ответ #17 : 04 Марта 2018, 22:10:47 »

Разве поговорить не с кем, что слушаете телефонные предложения? Я привык класть трубку после представления очередной чувырлы.
В договоре откровенно видна возможность изменения тарифов. Вот вам и рабство, русня.
Записан

vovcheg
Новичок
*

Рейтинг: -6
Offline Offline

Сообщений: 45



Просмотр профиля WWW
« Ответ #18 : 04 Марта 2018, 22:20:40 »

Хотелось бы увидеть полный текст договора
Так может кот выложит скан договора?

я пытаюсь выложить сканы но мне форум отвечает - "Папка для вложений находится в режиме ТОЛЬКО ДЛЯ ЧТЕНИЯ. Ваше вложение или аватар не может быть сохранен."

можно глянуть по ссылке

https://pp.userapi.com/c830609/v830609134/9918f/vbIK_RF8P6A.jpg
https://pp.userapi.com/c830609/v830609134/99199/aIRy0eHF8IQ.jpg
Записан

мы принесем любовь в этот мир не взирая на кол-во жертв]
vovcheg
Новичок
*

Рейтинг: -6
Offline Offline

Сообщений: 45



Просмотр профиля WWW
« Ответ #19 : 04 Марта 2018, 22:24:41 »

Жду несколько дней официальных комментариев, потом начинаю шуметь в соцсетях и крупных пабликах или новостных ресурсах. Например на пикабу. Затем опрашиваю друзей и родственников, и отправляю коллективную  жалобу в общественную палату и роспотребнадзор.
Есть желание присоединиться к протесту.

хорошо комрад, я напишу когда начнется !
Записан

мы принесем любовь в этот мир не взирая на кол-во жертв]
Мухомор
Заслуженный
****

Рейтинг: -873
Offline Offline

Сообщений: 539



Просмотр профиля
« Ответ #20 : 04 Марта 2018, 22:28:52 »

ну что сказать...надо внимательно читать договор. там все же было указано. никто навсегда стоимость не обещал.
мне когда по телефону предлагали я спросил о повышении цены, хуйло мне ответил что цена меняться не будет, постоянный тариф типа на всю жизнь образно говоря, видимо другая жизнь началась?)
А договор уже не читаем? А если там в договоре будет написано, что с подключением данного тарифа ты еще и подключаешь возможность мыться в твоей ванной всем линейщикам РТ на всю жизнь?
Записан

Услуги автоюриста в Липецке http://avtourist48.ru/
vovcheg
Новичок
*

Рейтинг: -6
Offline Offline

Сообщений: 45



Просмотр профиля WWW
« Ответ #21 : 04 Марта 2018, 22:42:57 »

А договор уже не читаем? А если там в договоре будет написано, что с подключением данного тарифа ты еще и подключаешь возможность мыться в твоей ванной всем линейщикам РТ на всю жизнь?

в договоре чётко указанно что он бессрочный, нет ни слова об возможности изменения условий и твёрдо указанна стоимость. так что по гражданскому кодексу можно(нужно) их поставить в очень неудобную позицию
Записан

мы принесем любовь в этот мир не взирая на кол-во жертв]
Kolega
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -551
Offline Offline

Сообщений: 16604


В топку продавцов спама


Просмотр профиля
« Ответ #22 : 04 Марта 2018, 22:53:59 »

Это допсоглашение, а где сам договор?
Записан

Сколько развелось сволочей. Перестрелять бы, но сволочь и мудак, это не уголовное преступление, статьи нет.
Л.Берия
Kolega
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -551
Offline Offline

Сообщений: 16604


В топку продавцов спама


Просмотр профиля
« Ответ #23 : 04 Марта 2018, 22:55:31 »

А договор уже не читаем? А если там в договоре будет написано, что с подключением данного тарифа ты еще и подключаешь возможность мыться в твоей ванной всем линейщикам РТ на всю жизнь?

в договоре чётко указанно что он бессрочный, нет ни слова об возможности изменения условий и твёрдо указанна стоимость. так что по гражданскому кодексу можно(нужно) их поставить в очень неудобную позицию
В допсоглашении сказано о возможности изменения тарифа с уведомлением на сайте за 10 дней. Было такое уведомление на сайте, в СМС, в личном кабинете?
Записан

Сколько развелось сволочей. Перестрелять бы, но сволочь и мудак, это не уголовное преступление, статьи нет.
Л.Берия
vovcheg
Новичок
*

Рейтинг: -6
Offline Offline

Сообщений: 45



Просмотр профиля WWW
« Ответ #24 : 04 Марта 2018, 23:12:09 »

В допсоглашении сказано о возможности изменения тарифа с уведомлением на сайте за 10 дней. Было такое уведомление на сайте, в СМС, в личном кабинете?
в допсоглашении нет ни слова об этом. не было и уведомлений
Записан

мы принесем любовь в этот мир не взирая на кол-во жертв]
MAXOHOBO
Постоялец
**

Рейтинг: -145
Offline Offline

Сообщений: 167


Просмотр профиля
« Ответ #25 : 04 Марта 2018, 23:24:32 »

А договор уже не читаем? А если там в договоре будет написано, что с подключением данного тарифа ты еще и подключаешь возможность мыться в твоей ванной всем линейщикам РТ на всю жизнь?

в договоре чётко указанно что он бессрочный, нет ни слова об возможности изменения условий и твёрдо указанна стоимость. так что по гражданскому кодексу можно(нужно) их поставить в очень неудобную позицию
В допсоглашении сказано о возможности изменения тарифа с уведомлением на сайте за 10 дней. Было такое уведомление на сайте, в СМС, в личном кабинете?
Уведомлений не было.
Записан
MAXOHOBO
Постоялец
**

Рейтинг: -145
Offline Offline

Сообщений: 167


Просмотр профиля
« Ответ #26 : 04 Марта 2018, 23:41:47 »

Ссылка на новость об изменении стоимости тарифов https://lipetsk.rt.ru/press/news/news26192
Записан
make.believe
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -214
Offline Offline

Сообщений: 4536


два года Земли в Крыму


Просмотр профиля
« Ответ #27 : 04 Марта 2018, 23:42:25 »

Цитировать
Было такое уведомление на сайте, в СМС, в личном кабинете?
А вот и подвох! https://lipetsk.rt.ru/press/news/news26192
http://www.rt.ru/data/html/147683/Navsegda%20mono.pdf
Записан

MIGEL
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -210
Offline Offline

Сообщений: 1871



Просмотр профиля
« Ответ #28 : 05 Марта 2018, 06:50:32 »

Да хоть предупредили хоть нет особо без разницы, почти в 2 раза въебать тариф это ни разу не нормально.
Записан
Kolega
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -551
Offline Offline

Сообщений: 16604


В топку продавцов спама


Просмотр профиля
« Ответ #29 : 05 Марта 2018, 07:04:18 »

Ссылка на новость об изменении стоимости тарифов https://lipetsk.rt.ru/press/news/news26192
Ну вот и уведомление, а допсоглашение п.2.6. Все условности соблюдены.
Записан

Сколько развелось сволочей. Перестрелять бы, но сволочь и мудак, это не уголовное преступление, статьи нет.
Л.Берия
Страниц: [1] 2 3  Все   Вверх
  Печать  
 
Перейти в:  

Powered by SMF 1.1.16 | SMF © 2006, Simple Machines
Minerva Theme | The Simple Machines Forum Directory