Липецкие форумы
27 Мая 2019, 08:45:00 *
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Вам не пришло письмо с кодом активации?

Войти
Страниц: 1 ... 4 5 [6]   Вниз
  Печать  
Автор Тема: Флешка и гарантия  (Прочитано 23221 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
Cheh-13
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -48
Offline Offline

Сообщений: 5169


Ем мясо, пью чай:-)


Просмотр профиля
« Ответ #150 : 01 Апреля 2008, 13:50:41 »

Kolega
А где написано, что нельзя менять раньше свои требования? Где написано, что не может менять свои требования? Буквально и конкретно. Этого в законе нет.
Записан

Мы как летун, не очень. ©
Cheh-13
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -48
Offline Offline

Сообщений: 5169


Ем мясо, пью чай:-)


Просмотр профиля
« Ответ #151 : 01 Апреля 2008, 13:52:51 »

Цитировать
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

В это статье четко прописано, что будет продавцу в случае просрочек. Но не слова, что покупателю запрещено менять свои требования!
Записан

Мы как летун, не очень. ©
Kolega
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -568
Offline Offline

Сообщений: 15549


В топку продавцов спама


Просмотр профиля
« Ответ #152 : 01 Апреля 2008, 13:54:21 »

Cheh-13
А до второго пункта у вас не хватило сил дочитать? Или он так, между прочим написан?
Записан

Сколько развелось сволочей. Перестрелять бы, но сволочь и мудак, это не уголовное преступление, статьи нет.
Л.Берия
Cheh-13
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -48
Offline Offline

Сообщений: 5169


Ем мясо, пью чай:-)


Просмотр профиля
« Ответ #153 : 01 Апреля 2008, 13:56:45 »

Kolega
Где во втором пункте написано, что потребителю запрещено менять сви требования.

Второй пункт рассказывает, что если продинамили по срокам, то можно поменять требования. Но не где не написано, что нельзя менять требования раньше исполнения сроков.
Записан

Мы как летун, не очень. ©
Kolega
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -568
Offline Offline

Сообщений: 15549


В топку продавцов спама


Просмотр профиля
« Ответ #154 : 01 Апреля 2008, 14:03:46 »

Цитата: "Cheh-13"
Kolega
Где во втором пункте написано, что потребителю запрещено менять сви требования.

Второй пункт рассказывает, что если продинамили по срокам, то можно поменять требования. Но не где не написано, что нельзя менять требования раньше исполнения сроков.

У меня был подобный случай в суде, когда занимался еще телефонами.
Все было сделано в оговоренные сроки, но покупатель отказался забирать отремонтированный телефон и потребовал денег. Дело дошло до суда. Мной из сервисного центра DIXIS была затребована справка о стоимости ремонта (человеко-часы, стоимость замененных деталей, транспортные расходы на их пересылку из Финляндии) + доставка тела в Москву и из. Ну все это вместе со встречным иском о взыскании этой суммы было передано в суд. Данная сумма в три раза перекрывала стоимость телефона. Когда истец увидел все это в суде, он просто сел на зад. Но суд не удовлетворил его требования, а постановил вернуть телефон владельцу. Больше я его и не видел.
Записан

Сколько развелось сволочей. Перестрелять бы, но сволочь и мудак, это не уголовное преступление, статьи нет.
Л.Берия
Cheh-13
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -48
Offline Offline

Сообщений: 5169


Ем мясо, пью чай:-)


Просмотр профиля
« Ответ #155 : 01 Апреля 2008, 14:15:26 »

Kolega
Потребитель не просил и не просит ремонта. В конкретном случае СЦ регарда предлагает замену на аналог.

И по поводу телефона))) Гарантийный ремонт возмещает производитель. DIXIS не несет убытки по запчастям и работе) А много ли СЦ добавляют к сроку гарантии срок нахождения в ремонте?

Другой случай.
Покупатель купил струйный принтер израсходовал чернила и он сломался за месяц до конца гарантийного срока. Была сломана крышка. Принтер вообще не включался. И потребовал расторжения договора купли продажи... Был суд. Результат? Возместить полностью стоимость принтера.
Записан

Мы как летун, не очень. ©
Misha_usm
Живет на форуме
*****

Рейтинг: 15
Offline Offline

Сообщений: 2827



Просмотр профиля
« Ответ #156 : 01 Апреля 2008, 14:20:39 »

Кстати, раз про принтер заговорили. Сломался принтер, гарантии уже нет (года 1,5), я хочу его починить. Могу я предварительно отнести его в СЦ для оценки стоимости ремонта? Вдруг мне насчитают сумму, что выгоднее новый будет купить?
Это надо непосредственно в СЦ договариваться или по закону можно?
Оценка платная или нет? Какие договора и т.д....
Записан
Kolega
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -568
Offline Offline

Сообщений: 15549


В топку продавцов спама


Просмотр профиля
« Ответ #157 : 01 Апреля 2008, 14:21:27 »

Цитата: "Cheh-13"
Потребитель не просил и не просит ремонта

Прочитав данную бумагу, суд решит совсем по другому.
Цитата: "Cheh-13"
В конкретном случае СЦ регарда предлагает замену на аналог

Они предложили пока-что только ждать.
Цитата: "Cheh-13"
И по поводу телефона))) Гарантийный ремонт возмещает производитель. DIXIS не несет убытки по запчастям и работе) А много ли СЦ добавляют к сроку гарантии срок нахождения в ремонте?

Дело не DIXIS, а продавце. Где он его и как будет ремонтировать по гарантии, это его личное дело, хоть у Левши втридорога. Так выгладило и в данном случае. Я якобы платил за ремонт,  понес убытки по вине потребителя и востребовал их возмещения через суд.
Цитата: "Cheh-13"
Покупатель купил струйный принтер израсходовал чернила и он сломался за месяц до конца гарантийного срока. Была сломана крышка. И потребовал расторжения договора купли продажи... Был суд. Результат? Возместить полностью стоимость принтера.

А не дешевле ли было нанять грамотного юриста? Тем более, что в случае выигрыша расходы на него можно востребовать с потребителя.
Записан

Сколько развелось сволочей. Перестрелять бы, но сволочь и мудак, это не уголовное преступление, статьи нет.
Л.Берия
Kolega
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -568
Offline Offline

Сообщений: 15549


В топку продавцов спама


Просмотр профиля
« Ответ #158 : 01 Апреля 2008, 14:22:15 »

Цитата: "Misha_usm"
Кстати, раз про принтер заговорили. Сломался принтер, гарантии уже нет (года 1,5), я хочу его починить. Могу я предварительно отнести его в СЦ для оценки стоимости ремонта? Вдруг мне насчитают сумму, что выгоднее новый будет купить?
Это надо непосредственно в СЦ договариваться или по закону можно?
Оценка платная или нет? Какие договора и т.д....

Можно, но все зависит от расценок СЦ.
Записан

Сколько развелось сволочей. Перестрелять бы, но сволочь и мудак, это не уголовное преступление, статьи нет.
Л.Берия
Misha_usm
Живет на форуме
*****

Рейтинг: 15
Offline Offline

Сообщений: 2827



Просмотр профиля
« Ответ #159 : 01 Апреля 2008, 14:25:02 »

Цитата: "Kolega"
Можно, но все зависит от расценок СЦ.

То есть, я так понял:
1) взять на оценку они обязаны
2) оценка платная.

Спасибо.
Записан
Kolega
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -568
Offline Offline

Сообщений: 15549


В топку продавцов спама


Просмотр профиля
« Ответ #160 : 01 Апреля 2008, 14:26:42 »

Цитата: "Misha_usm"
Цитата: "Kolega"
Можно, но все зависит от расценок СЦ.

То есть, я так понял:
1) взять на оценку они обязаны
2) оценка платная.

Спасибо.

Никому они ничего не обязаны Улыбающийся
Взять на оценку стоимости ремонта они могут.
Оценка может быть как платной, так и нет. Все это они укажут и устно и в договоре.
Записан

Сколько развелось сволочей. Перестрелять бы, но сволочь и мудак, это не уголовное преступление, статьи нет.
Л.Берия
Cheh-13
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -48
Offline Offline

Сообщений: 5169


Ем мясо, пью чай:-)


Просмотр профиля
« Ответ #161 : 01 Апреля 2008, 14:27:53 »

Misha_usm
Можешь снести и спросить сколько стоит, диагностика копеечная)

Kolega
1. А кто чинить то будет? СЦ этого производителя в РФ нет)))
2. Регард предложил замену.
3. По гарантии ремонтирует только авторизированный СЦ, иначе это уже не гарантийный ремонт.
4. Полюбовно предлагали без возмещения стоимости картриджей, но он не согласился, юристы били опытные. И тем более не одна экспертиза не докажет, что сломана крышки перестал работать БП.
Записан

Мы как летун, не очень. ©
Cheh-13
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -48
Offline Offline

Сообщений: 5169


Ем мясо, пью чай:-)


Просмотр профиля
« Ответ #162 : 01 Апреля 2008, 14:33:45 »

Misha_usm
Не оценка, а диагностика неисправности, она стоит копейки, и тебе говорять стоимость запчастей и стоимость работы, если принтер струйный, то проще новый купить)
Записан

Мы как летун, не очень. ©
Kolega
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -568
Offline Offline

Сообщений: 15549


В топку продавцов спама


Просмотр профиля
« Ответ #163 : 01 Апреля 2008, 14:34:16 »

Цитата: "Cheh-13"
По гарантии ремонтирует только авторизированный СЦ, иначе это уже не гарантийный ремонт.

Потребителю это до фонаря. Главное исполнение гарантийных обязательств перед ним. А кто и как, ему совершенно не интересно.
Цитата: "Cheh-13"
Полюбовно предлагали без возмещения стоимости картриджей, но он не согласился, юристы били опытные. И тем более не одна экспертиза не докажет, что сломана крышки перестал работать БП.

Если это внешний блок питания, то никаких денег. это не основное изделие.
Записан

Сколько развелось сволочей. Перестрелять бы, но сволочь и мудак, это не уголовное преступление, статьи нет.
Л.Берия
Cheh-13
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -48
Offline Offline

Сообщений: 5169


Ем мясо, пью чай:-)


Просмотр профиля
« Ответ #164 : 01 Апреля 2008, 14:35:58 »

Kolega
Внутренний.
Записан

Мы как летун, не очень. ©
Cheh-13
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -48
Offline Offline

Сообщений: 5169


Ем мясо, пью чай:-)


Просмотр профиля
« Ответ #165 : 01 Апреля 2008, 14:37:00 »

Kolega
А ведь потребитель может и производителю отнести и если ремонт делал не авторизированный СЦ, то производитель его завернет.
Записан

Мы как летун, не очень. ©
Kolega
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -568
Offline Offline

Сообщений: 15549


В топку продавцов спама


Просмотр профиля
« Ответ #166 : 01 Апреля 2008, 14:38:10 »

Цитата: "Cheh-13"
Kolega
Внутренний.

Для этого нужно было быть умнее. Брать сначала принтер на диагностику, быстро менять принтер и потом сказать, что все было нормально, в ролики попал кусочек бумаги вот он и не включался. Эх, учить вас надо.

Сорри, блок питания.
Записан

Сколько развелось сволочей. Перестрелять бы, но сволочь и мудак, это не уголовное преступление, статьи нет.
Л.Берия
Misha_usm
Живет на форуме
*****

Рейтинг: 15
Offline Offline

Сообщений: 2827



Просмотр профиля
« Ответ #167 : 01 Апреля 2008, 14:39:26 »

Цитата: "Cheh-13"
если принтер струйный, то проще новый купить)

Струйный как раз, но вдруг дело всего лишь в блоке питания (внешний). Принтер даже не включается...
Записан
Kolega
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -568
Offline Offline

Сообщений: 15549


В топку продавцов спама


Просмотр профиля
« Ответ #168 : 01 Апреля 2008, 14:40:16 »

Цитата: "Cheh-13"
Kolega
А ведь потребитель может и производителю отнести и если ремонт делал не авторизированный СЦ, то производитель его завернет.

Нет, не заворачивает. Возил в СЦ в Москву и недочиненые местными умельцами, меняли полностью плату по гарантии и все. Не брали только утопленники и с микротрещинами.
Записан

Сколько развелось сволочей. Перестрелять бы, но сволочь и мудак, это не уголовное преступление, статьи нет.
Л.Берия
Cheh-13
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -48
Offline Offline

Сообщений: 5169


Ем мясо, пью чай:-)


Просмотр профиля
« Ответ #169 : 01 Апреля 2008, 15:05:58 »

Цитата: "Kolega"
Цитата: "Cheh-13"
Kolega
Внутренний.

Для этого нужно было быть умнее. Брать сначала принтер на диагностику, быстро менять принтер и потом сказать, что все было нормально, в ролики попал кусочек бумаги вот он и не включался. Эх, учить вас надо.

Сорри, блок питания.

Да, только покупатель грамотный))) Диагностика и экспертизу в своем присутствии требовал.
Записан

Мы как летун, не очень. ©
Cheh-13
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -48
Offline Offline

Сообщений: 5169


Ем мясо, пью чай:-)


Просмотр профиля
« Ответ #170 : 01 Апреля 2008, 15:06:39 »

Цитата: "Misha_usm"
Цитата: "Cheh-13"
если принтер струйный, то проще новый купить)

Струйный как раз, но вдруг дело всего лишь в блоке питания (внешний). Принтер даже не включается...

Проверь напряжение на выходе БП обычным мультиметром)
Записан

Мы как летун, не очень. ©
Cheh-13
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -48
Offline Offline

Сообщений: 5169


Ем мясо, пью чай:-)


Просмотр профиля
« Ответ #171 : 01 Апреля 2008, 15:09:05 »

Kolega
СЦ СЦ рознь. Если железку разбирали не в авторизированном, то все привет. Сам так заварачивал или переводил в не гарантийный ремонт.
Записан

Мы как летун, не очень. ©
Kolega
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -568
Offline Offline

Сообщений: 15549


В топку продавцов спама


Просмотр профиля
« Ответ #172 : 01 Апреля 2008, 15:32:16 »

Цитата: "Cheh-13"
Да, только покупатель грамотный))) Диагностика и экспертизу в своем присутствии требовал.

C этим можно посылать их в лес. В ремонтную зону их никто не пустит.
Цитата: "Cheh-13"
СЦ СЦ рознь. Если железку разбирали не в авторизированном, то все привет. Сам так заварачивал или переводил в не гарантийный ремонт.

Видно вам не нужны были деньги. А моторизированным центрам производитель (сотовых телефонов) платит минимум $20 за ремонт.
Записан

Сколько развелось сволочей. Перестрелять бы, но сволочь и мудак, это не уголовное преступление, статьи нет.
Л.Берия
Cheh-13
Живет на форуме
*****

Рейтинг: -48
Offline Offline

Сообщений: 5169


Ем мясо, пью чай:-)


Просмотр профиля
« Ответ #173 : 01 Апреля 2008, 15:52:52 »

Kolega
За другую комплектухи и изделия платят меньше.
Если есть такая зона.
Записан

Мы как летун, не очень. ©
Страниц: 1 ... 4 5 [6]   Вверх
  Печать  
 
Перейти в:  

Powered by SMF 1.1.16 | SMF © 2006, Simple Machines
Minerva Theme | The Simple Machines Forum Directory