Липецкие форумы

Без предупреждения, в одностороннем порядке, подняли стоимость тарифа на 75%! У меня договор на 1.5 года, по которому я не могу отключится от вас без штрафных санкций. Это акция - продай душу дьяволу. Тариф "навсегда моно". Доколе будем терпеть самоуправство!?

Прошу разъяснить - зачем и почему? И что дальше?

PS 20.03.2018>
Развитие конфликта с Ростелеком'ом- прошло две недели, не дождавшись ответа, сам отправился к ним. После разговора, распечатали мне стандартную отписку, впрочем, ничего нового я там не увидел. Правда, предложили мне скидку 30% на 3 месяца. С одной стороны достигнут компромисс а с другой стороны, получается, что хоть на пол-шишечки но присунули. Решил согласиться. Ибо за 250р всё таки выгодно. Но в мае придётся снова бодаться, а может и появится подходящий тариф у конкурентов.

PS- для тех кто хочет побороться:

Для начала предлагаю отнести в офис, в абонентский отдел, на ул Терешковой претензию. Обязательно в двух копиях. Одну копию с отметкой о принятии оставляем себе и ждем ответа 30 дней. Затем подаем коллективный иск в роспотребнадзор, общественную палату и прокуратуру. Шаблон прикрепляю в шапке и сдесь:


Директору
Липецкого филиала ПАО «Ростелеком»
Святец Александру Николаевичу  
 
от ФИО абонента.
г. Липецк, ул. _____________ , дом  0, квартира 0
лицевой счет _____________    , телефон _______________

претензия.
 
 
Уважаемый Александр Николаевич, обращаюсь к Вам с жалобой на односторонние изменение условий тарифного плана. В частности, на изменение его стоимости на 75%. Согласно доп. соглашения об оказании услуги «домашний интернет» на условиях акции для абонентов тарифного плана «навсегда моно» договора №_____________ от мес .день .год., стоимость тарифного плана «Навсегда Моно» устанавливается в размере 200 рублей в месяц. Пунктов о возможности смены цены или условий тарифа в договоре или в дополнительном соглашении нет. Настоящий документ имеет юридическую силу.  Согласно пункта 1 статьи 452 ГК, следует, что соглашение об изменении условий договора должно быть заключено в той же форме, что и договор, то есть в письменной форме. Для этого необходимо не только уведомить абонента но и получить его согласие. Что сделано не было. В службе поддержки отказываются принять жалобу или дать почтовый адрес ссылаясь на отсутствие компетенции в этом вопросе.

Прошу:

1. незамедлительно вернуть стоимость тарифа в соответствии с доп. соглашением об оказании услуги «домашний интернет» на условиях акции для абонентов тарифного плана «навсегда моно» договора №_____________ от мес .день .год.

2. пересчитать стоимость тарифа за февраль 2018 г. и выставить квитанцию с учётом стоимости прежнего тарифа.

Иначе буду вынужден скооперироваться с другими абонентами тарифа «навсегда моно» и подать коллективную жалобу в надзорные органы.

Ответ на настоящую претензию требую предоставить письменно и направить его по адресу: ПОЧТОВЫЙ ИНДЕКС, г.Липецк, ул. _____________, дом 0, квартира 0.
 
С уважением, ФИО абонента.                         ПОДПИСЬ    ДАТА

У меня изменилась стоимость на 150 рублей.

Тариф "на всегда" (3 в 1) кажется.... Был 500 рублей. Уже за 600 ушел.

Самое забавное что расторгнуть нельзя (обязан оплатить разницу ... в размере 500 рублей за каждый месяц...) если 18 месяцев ещё не прошло   ;D


Дальше 18 марта идти голосовать   ;D

В моём договоре указанно: 5й пункт - договор бессрочный Доп соглашение, пункт 3.1 - стоимость услуги 200р. в месяц.

После звонка в поддержку стало ясно что всем пофигу на договор.

Согласно букве закона, оператор должен не только уведомить абонента минимум за десять дней, но и получить его согласие на изменения.

А пункт 1 статьи 452 ГК, регламентирует, что соглашение об изменении условий договора должно быть заключено в той же форме, что и договор, то есть в письменной форме.

Жду несколько дней официальных комментариев, потом начинаю шуметь в соцсетях и крупных пабликах или новостных ресурсах. Например на пикабу. Затем опрашиваю друзей и родственников, и отправляю коллективную  жалобу в общественную палату и роспотребнадзор.

Деньги мелкие, но в масштабе нескольких абонентов сразу и в перспективе общественного резонанса будет кому-то бобо. Жадность и нечистоплотность зажравшихся операторов нужно осаждать.

Есть желание присоединиться к протесту.

Хотелось бы увидеть полный текст договора

Что-то в договоре есть. Не иначе.


http://irecommend.ru/content/tarif-mono-navsegda-obman-ot-rostelekoma

И объясните, пожалуйста, куда подевалась моя любимая тема http://forum.lipetsk.ru/index.php/topic,79978.0.html
"Владимир Путин утвердил повышение акцизов на автомобили" ?

Гандоны пидарасы, при заключении так же ни хуя не сказали, типа попробуете, не понравится отключитесь, а то что на 18 месяцев только в договоре увидел позже, осталось 5 месяцев терпеть этих уебанов. На работе подключен "моно 2017", видимо так же ожидать повышения через какое то время.

Так может кот выложит скан договора?

да пакет ТВ подорожал на 150р, чо вы разнылись то. Вас предупреждали в смс, в ТВ ПРИСТАВКЕ!

Ты хоть знаешь о чем речь? Какой приставке? У меня лично тариф "моно навсегда", стоил 200, стал 350, никакого ТВ нет.

(http://i102.fastpic.ru/thumb/2018/0304/85/9b291c9886d91b0124e0ea647c127985.jpeg) (http://fastpic.ru/view/102/2018/0304/9b291c9886d91b0124e0ea647c127985.jpg.html) (http://i102.fastpic.ru/thumb/2018/0304/4e/f457da532872c229f0bae52276c8804e.jpeg) (http://fastpic.ru/view/102/2018/0304/f457da532872c229f0bae52276c8804e.jpg.html)

ну что сказать...надо внимательно читать договор. там все же было указано. никто навсегда стоимость не обещал.

2.3 конечно рабство. Если не противоречит существующим законам. Ведь за все 18 месяцев стоило бы заплатить единоразово.

Недавно новогодних должников отключали не с 31 на 1, а после каникул. Техподдержка говорила, чтобы не портить настроения на праздники. Но скоро выборы...

Я бы отключился нах, и пусть гоняют приставов. Они и так завалены камерными штрафами гибдд

мне когда по телефону предлагали я спросил о повышении цены, хуйло мне ответил что цена меняться не будет, постоянный тариф типа на всю жизнь образно говоря, видимо другая жизнь началась?)

Разве поговорить не с кем, что слушаете телефонные предложения? Я привык класть трубку после представления очередной чувырлы.
В договоре откровенно видна возможность изменения тарифов. Вот вам и рабство, русня.

я пытаюсь выложить сканы но мне форум отвечает - "Папка для вложений находится в режиме ТОЛЬКО ДЛЯ ЧТЕНИЯ. Ваше вложение или аватар не может быть сохранен."

можно глянуть по ссылке

https://pp.userapi.com/c830609/v830609134/9918f/vbIK_RF8P6A.jpg
https://pp.userapi.com/c830609/v830609134/99199/aIRy0eHF8IQ.jpg

хорошо комрад, я напишу когда начнется !

А договор уже не читаем? А если там в договоре будет написано, что с подключением данного тарифа ты еще и подключаешь возможность мыться в твоей ванной всем линейщикам РТ на всю жизнь?

в договоре чётко указанно что он бессрочный, нет ни слова об возможности изменения условий и твёрдо указанна стоимость. так что по гражданскому кодексу можно(нужно) их поставить в очень неудобную позицию

Это допсоглашение, а где сам договор?

В допсоглашении сказано о возможности изменения тарифа с уведомлением на сайте за 10 дней. Было такое уведомление на сайте, в СМС, в личном кабинете?

в допсоглашении нет ни слова об этом. не было и уведомлений

Уведомлений не было.

Ссылка на новость об изменении стоимости тарифов https://lipetsk.rt.ru/press/news/news26192 (https://lipetsk.rt.ru/press/news/news26192)

А вот и подвох! https://lipetsk.rt.ru/press/news/news26192
http://www.rt.ru/data/html/147683/Navsegda%20mono.pdf

Да хоть предупредили хоть нет особо без разницы, почти в 2 раза въебать тариф это ни разу не нормально.

Ну вот и уведомление, а допсоглашение п.2.6. Все условности соблюдены.

Соблюдены, не спорю, каким провайдером пользуешься?

я слепой или у меня такого пункта нет?

У тебя нет, выше другое соглашение, там есть, у меня судя по всему такое же было, подключался где то через месяц после этого, выкинул наверное, не могу найти.

согласно статьям ГК 450, 452, заключенный договор может быть изменен только в той форме что и заключался. Т.е. на бумаге. Этого нет. У меня на руках бумажка с которой я могу требовать возврата условий тарифа или компенсации за упущенную выгоду.

в общем кто будет бастовать я присоединяюсь, ибо это ни разу не выгодное предложение, зеленая точка была за 280 рублей 100мбит, и сейчас еще подключены, осталось перекинуть кабель и оплатить. я согласен на повышение скорости до 100мбит за эти деньги, но делать этого никто не будет

Для начала предлагаю отнести в офис, в абонентский отдел, на ул Терешковой претензию. Обязательно в двух копиях. Одну копию с отметкой о принятии оставляем себе и ждем ответа 30 дней. Затем подаем коллективный иск в роспотребнадзор, общественную палату и прокуратуру. Шаблон прикрепляю в шапке и сдесь:


Директору
Липецкого филиала ПАО «Ростелеком»
Святец Александру Николаевичу  
 
от ФИО абонента.
г. Липецк, ул. _____________ , дом  0, квартира 0
лицевой счет _____________    , телефон _______________

претензия.
 
 
Уважаемый Александр Николаевич, обращаюсь к Вам с жалобой на односторонние изменение условий тарифного плана. В частности, на изменение его стоимости на 75%. Согласно доп. соглашения об оказании услуги «домашний интернет» на условиях акции для абонентов тарифного плана «навсегда моно» договора №_____________ от мес .день .год., стоимость тарифного плана «Навсегда Моно» устанавливается в размере 200 рублей в месяц. Пунктов о возможности смены цены или условий тарифа в договоре или в дополнительном соглашении нет. Настоящий документ имеет юридическую силу.  Согласно пункта 1 статьи 452 ГК, следует, что соглашение об изменении условий договора должно быть заключено в той же форме, что и договор, то есть в письменной форме. Для этого необходимо не только уведомить абонента но и получить его согласие. Что сделано не было. В службе поддержки отказываются принять жалобу или дать почтовый адрес ссылаясь на отсутствие компетенции в этом вопросе.

Прошу:

1. незамедлительно вернуть стоимость тарифа в соответствии с доп. соглашением об оказании услуги «домашний интернет» на условиях акции для абонентов тарифного плана «навсегда моно» договора №_____________ от мес .день .год.

2. пересчитать стоимость тарифа за февраль 2018 г. и выставить квитанцию с учётом стоимости прежнего тарифа.

Иначе буду вынужден скооперироваться с другими абонентами тарифа «навсегда моно» и подать коллективную жалобу в надзорные органы.

Ответ на настоящую претензию требую предоставить письменно и направить его по адресу: ПОЧТОВЫЙ ИНДЕКС, г.Липецк, ул. _____________, дом 0, квартира 0.
 
С уважением, ФИО абонента.                         ПОДПИСЬ    ДАТА

отнес бы прямо сейчас, но нет у меня ни договора ни соглашения, но предполагаю что п2.6 в моем есть уже

в договорах 15 и 16 годов таких пунктов нет, если в дальнейшем он появился то это незаконно и может быть обжаловано на основании того что оператор должен был уведомить о изменениях и предоставить выбор других тарифов а также получить согласие, чего сделано не было. Всё это описано в федеральном законе о связи. Нельзя вырвать пункты из контекста. Если в договоре умолчание то это не делает его выше закона.

МАХОНОВО присылал фото его соглашения от октября 16 года, там есть этот пункт, смотри 14-й пост в теме

Я думаю копии договоров из архива поднимать никто не будет.
Пишем претензию по образцу vovcheg и  относим в Ростелеком.

Отнёс претензию. Отдал в отделе работы с клиентами. Настоял на том, что-бы именно на имя директора. Завизировал. Теперь жду реакцию. Прошу распространить эту информацию или самим подавать претензии на одностороннее повышение тарифа. Это незаконно.

Телемир. Плачу что-то около 800 рулей в месяц

В доп соглашениях 15 и 16 года, есть 18 месяцев, которые уже прошли, а в тексте самого договора, наверняка это оговорено, что я так и не увидел, текст самого договора.

Каждый день ходишь на сайт смотреть? Ничего ли там не изменилось?

https://photos.app.goo.gl/TzFbhvCmS371c9Zp1 (https://photos.app.goo.gl/TzFbhvCmS371c9Zp1)

пункт 5 срок действия договора - бессрочно

У колеги тяжело с математикой, с октября 16 года до февраля 18-го прошло 18 месяцев

ссылку видно?

увидел, такое было да

от таких тарифов можно только плакать

(https://photos.app.goo.gl/qaW6wWDVvI7L29NX2)

Даже и голову не забиваю. Каждый месяц звонит персональный менеджер и интересуется, всем ли доволен инет ли претензий и пожеланий.

По барабану, главное меня все устраивает.

не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. В договоре с абонентом - юридическим лицом может быть определен иной способ информирования об изменении тарифов. Абонент - физическое лицо вправе отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде короткого текстового сообщения и посредством совершения им действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения;
п.24е, Постановления Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342
Данный тариф в архиве, предупреждение было на сайте.

открой тайну способности видеть то чего нет в договоре?

Согласно этому постановлению не обязательно оговаривать данный пункт в договоре, достаточно уведомить одну из сторон, а вторая либо принимает, либо отказывается и договор расторгается. У тебя есть в договоре на коммунальные услуги, воду, газ, свет пункта о повышения тарифов? Достаточно уведомить тебя, если против, отрежут трубу.

херня полная, по тому что уведомления и моего согласия-несогласия не было

Колега вечно будет защищать всякую хуету

А ничего что допсоглашение от 2015 года, а договор от 2016. Где, кто, кого дурит?
И прошло уже 26 месяцев

да как ты замахал. доп соглашение от одного абонента а договор от другого, в моём договоре всё то-же самое, только субъекты разные. тебе вот принципиально нужно крючкотворством заниматься? у меня такое впечатление что ты либо не очень умный человек либо на зарплате у врага

Ты тогда идиот? Пытаешься что-то доказать, а доки подсовываешь от разных людей. Так и договоры тогда разные и допсоглашения.

я тебе прямо сейчас сфотографирую своё допсоглашение. ты тогда их сравнишь, утрёшься и замолчишь?

договор

https://photos.app.goo.gl/T7V8svtt4zs7KDPV2

допсоглашение

https://photos.app.goo.gl/3qNCOMMtQdsEE0Yg1
https://photos.app.goo.gl/8DCOqcQnmW3qQMDo1

Смотри п.11 Договора. "подтверждает свое согласие ..... с действующими Тарифами, в т.ч. со специальными Тарифами на услуги связи ...... в полном объеме доведены сведения....."
Действующий тариф был изменен, сведения о нем были доведены.
Допсоглашение
1.3 что является действующим тарифом.
"действующий на момент оказания услуг"

Тут вон Adobe поднял с января цену на свою подписку. Но если ты оплатил подписку сразу на год, то цена до истечения срока подписки осталась прежней, а если платил помесячно, то она выросла.

Смысл спорить с демагогом? Спорим он и тут чтонить напишет?

Развитие конфликта с Ростелеком'ом- прошло две недели, не дождавшись ответа, сам отправился к ним. После разговора, распечатали мне стандартную отписку, впрочем, ничего нового я там не увидел. Правда, предложили мне скидку 30% на 3 месяца. С одной стороны достигнут компромисс а с другой стороны, получается, что хоть на пол-шишечки но присунули. Решил согласиться. Ибо за 250р всё таки выгодно. Но в мае придётся снова бодаться, а может и появится подходящий тариф у конкурентов.

Приложение к Вашему договору скорей всего это (https://yandex.ru/clck/jsredir?from=yandex.ru%3Bsearch%2Fsite%2F%3Bweb%3B%3B%2Fsite%2Fweb%2Fitem%2Ftitle,pos,p4,source,web&text=Правила&etext=&uuid=&state=p0xMUgUEWJtcZBIIioDH35SC_MTyxd4MyEl8mG2FzUk_T6uffEP1HQ,,&&cst=AiuY0DBWFJ4RhQyBNHa0i7Gbo4gZfC750d1ygxz62NK2r8Fbu4QRK_QJYSSFOVG6fHWdNmoymxXN8MdfhnOvIFeslKE9N74JdDcrPNFEzqJqdRLhNOz8mpUlQV_qvspL1QZv0euxt0yvuaXhkIvxcbIKbZqim_Q2tceXOUtIYhZV84jbVamSYETZpbN9YRszMrOZONkZ8aSFYIFGOlae7pXyr4Vn-WqV&data=UlNrNmk5WktYejY4cHFySjRXSWhXSmZrZ2toM0NtUzd5Slh6TUpnQ2k4MDlNbXhpWWRtU2NJdWo2MTloSnZoX21kVzdEZDRrS2hQVUk5aVROLUxwbnA5amdzY212dGpUc0FDRXVBa3B4bGtISUlFTmtzejhvMXpnVXUxVG5sT0ZtVWZPZU9TOWlSZTlZYTJObHdLczloTFNfVXNmenhqXw,,&sign=423fea15e7b7760b2846a843a33e2491&keyno=0&b64e=2&ref=orjY4mGPRjk5boDnW0uvlrrd71vZw9kpm2F6k0-IhYAME5jXKeG-9AF4WXTF6VOcQQ0VXmdj4tQnp8YDFKoAJeRASML67aoPF2T960TeGCDLee8N2VnpSdgAABJHYsXHrTDU7d0EhmKEraKdSAIdTc1qq0qiv6In3q8mcNQ0V8NxZwsR0fu4e9SNuB7chogFAmpvwHx7eGcGyGGx2DuziX8dTZjTEFNrylwSCwUiypjrOhMNGnyFmIq2LG8JTgjBHzO8ReTI0fTaSS0bAjyaLhEZpPuO9SGjobjRDPKPgdVTZCTMXZSzjume8GZhb2rn_iYJhEW5lXrkmw0IkO-wKQ3DR0ejUvKtPd1e-CswE4cHkvLjBfS-ZZ3TDtHc8cHPMrLozHa8jgsLjWAnvNkmNMDMNInV437UmID3aj3vEmpx7A-0sosx8_UU3tTLUSv-whxp16hs_1z966FJ7EZXri1t7LGo51fWzP9D3h6XfgzbwTU4yZ7ES8b_pHWakmvd&l10n=ru)

Пункт 3.2.3 читаем и думаем о Ваших шансах что-то доказать, если Вы подписались под договором и согласились на п. 3.2.3

Повстречался с подобным страдальцем, у него в договоре не было пункта про внезапную смену тарифа. Говорит, на Терешковой была хорошая очередь бунтующих отключающихся. Со слов девицы "без проблем отключим" и "никаких санкций не будет". Дали корешок от заявления. Думаю, повестка в суд ещё придёт. Или, как принято у приставов, тихо снимут с зарплатной карточки.