Липецкие форумы

Конференция => Конференция => Тема начата: DIMAN224 от 06 Ноября 2015, 20:14:44



Название: Г.Усмань wi-fi
Отправлено: DIMAN224 от 06 Ноября 2015, 20:14:44
wi-fi  антенна  от ростелекома расположена очень низко на бетонном столбу рядом со  Спорткомплексом  усмань-табак.
Плохой прием у населения кто живет чуть дальше комплекса  ?вопрос центру продаж  : Антенна будит ли подниматься выше  и когда это произойдет ?


Название: Re: Г.Усмань wi-fi
Отправлено: DIMAN224 от 04 Июня 2016, 09:01:07
РОСТЕЛЕКОМ  ПРОШУ ПОМОЩИ МЕШАЮТ ДЕРЕВЬЯ СИГНАЛ ПРОПАДАЕТ  ПРОШУ ВАС УСТАНОВИТЬ ВЫШЕ   БАЗОВУЮ СТАНЦИИ  ОНА РАСПОЛОЖЕНО ОЧЕНЬ НИЗКО НИЖЕ  КРОН ДЕРЕВЬЕВ


Название: Re: Г.Усмань wi-fi
Отправлено: crack от 04 Июня 2016, 09:49:29
Вокруг вас мир не крутится случаем? Переносить нужно вашу точку, а не базу )


Название: Re: Г.Усмань wi-fi
Отправлено: DIMAN224 от 04 Июня 2016, 16:23:16
Вокруг вас мир не крутится случаем? Переносить нужно вашу точку, а не базу )
нет мир не крутиться? мне подключили wi-fi осень 2015 когда на деревьях не было практически листвы сигнал был хороший сейчас токая ситуация точку перенести бесполезно мешает преграда полоса из 12 тополей рядом с базовой станцией был звонок с ростелекома что деревья мы не пилим  у меня вопрос?почему когда устанавливали базовую станцию не подумали что она находиться ниже крон деревьев и сигнал может плохо   проходить абонентам кто подключен по wi-fi специалист с ростелекома приходил и сказал перенос точки бесполезен препятствие деревья рядом  с базовой станцией !я задал вопрос можно поднять ростелекому выше крон тополей саму базовую станцию ?я не могу пользоваться интернетом из за падения скорости я заплатил за антенну и плачу  каждый месяц за интернет !


Название: Re: Г.Усмань wi-fi
Отправлено: DIMAN224 от 04 Июня 2016, 16:26:29
вот такая ситуация помогите


Название: Re: Г.Усмань wi-fi
Отправлено: Ростелеком-Центр от 04 Июня 2016, 17:25:13
DIMAN224, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер лицевого счета услуги.


Название: Re: Г.Усмань wi-fi
Отправлено: DIMAN224 от 04 Июня 2016, 18:43:50
DIMAN224, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер лицевого счета услуги.
848010646770


Название: Re: Г.Усмань wi-fi
Отправлено: Ростелеком-Центр от 04 Июня 2016, 19:05:23
По данному вопросу проводятся работы по заявке 102096353 (отдел претензий). После решения вопроса Вам будет предоставлен ответ. Приносим извинения за доставленные неудобства.


Название: Re: Г.Усмань wi-fi
Отправлено: DIMAN224 от 04 Июня 2016, 19:51:10
спасибо


Название: Re: Г.Усмань wi-fi
Отправлено: Zener от 06 Июня 2016, 15:57:32
Вероятный ответ - нет технической возможности.


Название: Re: Г.Усмань wi-fi
Отправлено: DIMAN224 от 06 Июня 2016, 18:04:12
Есть возможность сделать нормально саму базу .  народ подает заявки на wi-fi  они  отказывают из за плохого  приема сигнала  .зачем терять клиентов Ростелеком! вам что они ненужны? 


Название: Re: Г.Усмань wi-fi
Отправлено: DIMAN224 от 11 Июня 2016, 15:57:04
я что то не понял пришла смс на телефон работы связанные с решением вашей заявки завершены ?почему ни что не изменилась падения скорости так и осталось ? начальник центра продаж в отпуске без него не решают вопросы ?делайте компенсацию за плохой интернет из за плахой скорости


Название: Re: Г.Усмань wi-fi
Отправлено: shystrik от 22 Июня 2016, 07:57:26
Создавайте заявку заново, если они закрыли. У меня такое было, раза 3 приходилось открывать заново. Потом действительно пришлось обратиться к начальнику центра продаж, тут же прилетели с извинениями, исправили все косяки, ещё 2 месяца бесплатного Интернета дали.